CMO Lamoda Алексей Кулаков в интервью Sostav рассказал о ключевых трендах российского e-commerce и подходах компании к маркетингу. Lamoda делает ставку на контент и прямые коммуникации в соцсетях, позволяющие увеличивать продажи без классической рекламы. Важная часть стратегии — продвижение отечественных производителей и развитие собственных брендов, что помогает компании выделяться на фоне конкурентов.

Кулаков подчеркнул, что в фэшн-ретейле покупатель принимает решения под влиянием визуального контента и ассоциаций с брендом. При этом Lamoda активно использует соцсети как площадку для органического продвижения и вовлечения аудитории. Компания выстраивает ДНК бренда через сочетание сильного контента, прямых коммуникаций и ориентации на локальный рынок.

По его словам, будущее e-com в России связано с революцией в потребительских привычках: все больше покупателей делают выбор в соцсетях и на мобильных устройствах, что требует от ритейлеров новых форматов взаимодействия. Lamoda видит в этом возможность усилить позиции без существенных затрат на рекламу, делая акцент на органическое присутствие и контент, который действительно влияет на продажи.