Финополис-2025: ИИ Сбера, бизнес-чат ПСБ, Т-Банк с НКО | RB.RU

На «Финополис-2025» банки и финтех подтвердили курс на ИИ и импортозамещение, показывая переход от пилотов к экосистемам. Ключевые запуски и цифры: сообщил о 50 тыс. клиентов, консультирующихся по налогам через ИИ-агента в брокерском бизнесе, при этом до 90% обращений не доходят до операторов; в планах — персональный налоговый агент с анализом портфеля. Московская биржа обучила собственного ИИ-агента проводить операции, но требует единых правил взаимодействия «агент-агент» для безопасных сделок. ПСБ представил бизнес-ассистента «Катюша» в мессенджере Max: база пользователей чат-ботов выросла на 35% в 2025 году, 57% консультаций уже проходят без участия сотрудников.

  • Корпоративный ИИ: К2Тех и B2B Tech интегрировали Yandex AI Studio в ПАК-AI, позиционируя «операционную систему» для ИИ-сценариев с контролем и снижением рисков утечек.
  • Импортозамещение: НПФ завершат тестирование отечественного ПО к концу 2025 года; отраслевые полигоны Банка России проверяют нагрузки для малых/средних/крупных фондов; расчёт клиентов должен перейти на решения.
  • Социнициативы: запустил пилот акселератора НКО для школ (20 школ в пилоте; потенциальный донорский охват — 52+ млн пользователей банка).
  • Сделки и альянсы: Rubytech × Газпромбанк (сетевая инфраструктура), Arenadata × РНПК (импортозамещение и управление данными), «Числитель» × «Бизматика» (контейнеризация/аналитика/ЕДО), Совкомбанк × (автокредиты «одного окна»), Уралсиб × «Сравни» (кредитки в интерфейсе маркетплейса).

Тренды: нормализация AI-агентов в фронт-офисе, требования к стандартам безопасности/прозрачности «агент-агент», консолидация вокруг отечественного ПО и бизнес-чатов как нового интерфейса финансовых операций.

Ключевые инсайты из новости (по версии ChatGPT)
  • Метрики эффективности ИИ-агентов в фронт-офисе: В финсекторе ИИ-ассистенты уже обрабатывают до 90% обращений без эскалации к операторам и охватывают десятки тысяч клиентов. Эти показатели можно принять как бенчмарк для целеполагания в сервисных сценариях (саппорт, консультации, онбординг).
    [процесс]
Для получения полного доступа оформите подписку PubMag PRO.
Зарегистрированные пользователи видят только два тезиса.
Зарегистрироваться
Инсайты автоматически генерируются с помощью искусственного интеллекта на основе текста статьи.
← Назад в лентуЧитать оригинал →
✈️ Подписывайтесь на мой Telegram-канал — там еще больше интересного про AdTech, MarTech, AI и многое другое!