Mars Wrigley и Empathy Lab (EPAM) демонстрируют переход к синтетическим аудиториям для быстрых продуктовых тестов. Генеративный ИИ формирует «синтетические персоны», которые реагируют на концепции продукта, креатив и сообщения бренда, давая инсайты за минуты вместо недель. По словам Yasmeen Cohen (Mars Wrigley), параллельные прогоны с человеческими панелями показали ≈75% совпадения с «живыми» ответами; в одном кейсе предсказания ИИ оказались ближе к реальному поведению, чем экспертные оценки.

• Ценность: резкое снижение времени до инсайта и стоимости исследований, возможность чаще «стрелять» по диким идеям, а не ждать ограниченных слотов дорогих фокус-групп.
• Применение: ранний скрининг SKU/креативов, прогон гипотез по сегментам, выявление «дельты» между декларируемыми и фактическими покупками.
• Подход: синтетика не заменяет традиционные исследования, а дополняет их, расширяя покрытие и скорость (позиция Paul McCormick, Empathy Lab).
• Эффект масштаба: демократизация ресёрча для распределённых команд бренда: больше тестов, выше темп инноваций и толерантность к риску.

Вывод: бренды, освоившие синтетические аудитории, выигрывают за счёт скорости, экономии и более точной связи между креативом и покупательским поведением.