Reckitt стала одной из первых крупных компаний, внедривших agentic AI не в пилотном формате, а в полноценном масштабе: более 500 маркетологов в четырёх странах уже используют AI-агентов, и к концу года число пользователей удвоится. Платформа создана совместно с Empathy Lab и включает 10 интегрированных инструментов — от ассистентов по бренд-стратегии до медиапланирования и мониторинга эффективности.

По словам руководителей Reckitt, речь идёт не о концептах, а о рабочих решениях: инсайты формируются на 40% быстрее, инновационные идеи тестируются в 2–4 раза эффективнее. Агентские системы выходят за рамки чата, интегрируются с данными и ML-моделями, оптимизируя процессы. Важно, что успех зависит не только от технологий, но и от готовности компаний перестраивать рабочие процессы: «Это не просто трансформация маркетинга или технологий, это совместная трансформация», — подчёркивают в Reckitt.

Эксперты AWS отмечают, что для эффективности ключевым условием остаётся корректная структура и подготовка данных. Совет для индустрии: действовать проактивно, инвестировать в людей, начинать рескиллинг и делать ставку на конкретные сценарии применения уже сейчас.