Материалы по теме

Как разработчики сократили число ошибок ИИ в поддержке покупателей на 38%

От рекламы на билбордах до покупок через ИИ: 11 новостей рекламного рынка

Salesforce покупает Braze за $5,66 млрд: чем рискуют маркетологи

Путешествие как пункт назначения: как меняется travel-маркетинг

Человекоцентричный B2B-экран: снижение нагрузки на техподдержку и ускорение поиска ошибок

Незаметность или абсурд: два способа не испортить рекламу нейросетями

Чатботы в drive-thru — только начало

Цена ошибки: как кризис помогает перезапустить бизнес-процессы

Как ритейлерам сделать офлайн-опыт таким же захватывающим, как и сама мода?

«Охват ради охвата» — в прошлом. 5 маркетинговых трендов 2026 года

Как нас приучали покупать больше

Позови оператора

«Клиент всегда прав, даже если он не в себе»: гуру сервиса Джон Шоул — о московских МФЦ, улыбке и советском наследии